HelloTel da alle famiglie la possibilità di scegliere il piano tariffario che più soddisfa le loro esigenze. Grazie alla promozione ADSL Naviga Family i privati avranno a disposizione internet senza limiti 24 ore su 24 fino a 4 mega e per quelli che vogliono di più c'è la possibilità di avere fino a 8 mega. Per la navigazione è sufficiente installare una piccola antenna presso la propria abitazione. Per poter navigare senza fili si rende necessaria la configurazione di un router wireless. Non occorre una linea fissa, non si deve pagare il canone Telecom e la connessione è indipendente da altri operatori.

FORMULA BASIC:  ADSL FINO A 4 MB - € 24,50 € iva inclusa - navigazione illimitata (4 Mbit/512 Kbit/mcr 128)

FORMULA PLUS8: ADSL FINO A 8 MB - € 30,00 € iva inclusa - navigazione illimitata (8 Mbit/512 Kbit/mcr 128)

CONTRIBUTO DI INSTALLAZIONE E ATTIVAZIONE
Per poter usufruire dei servizi di connettività e telefonia di HelloTel è necessario installare un impianto di ricezione. Il contributo per l’installazione dell'impianto è pari ad € 181,78 iva compresa (99,00 IVA compresa in promozione) e viene eseguito dal nostro personale, o da installatori qualificati formati da HelloTel. L’impianto di ricezione, si intende standard, ovvero con una distanza massima di metri 10 fra l’antenna ed il device da connettere ed una staffa di supporto di max cm 24. Per impianti di portata superiore ai 10 metri, verrà applicata una tariffa aggiuntiva di € 3,50 IVA compresa, dall’undicesimo metro, tariffa comprensiva di posa in opera e materiale necessario per l’esecuzione del lavoro a regola d’arte. Il contributo di attivazione, non comprende la fornitura di router, adattatori VoIP, pali o supporti fuori misura, che il cliente potrà acquistare ai costi di seguito indicati.  L’antenna viene fornita in comodato d’uso ed il cliente la dovrà restituire a sua cura e spese in caso di cessazione del contratto.


VINCOLO CONTRATTUALE DI 24 MESI
La sottoscrizione del contratto per la fornitura di servizi HelloTel, vincola il contraente ad usufruire di tali servizi per la durata minima di mesi 24. E’ possibile sottoscrivere il contratto senza il vincolo dei 24 mesi, se si sceglie di acquistare  le attrezzature necessarie alla realizzazione dell’impianto, che resteranno al cliente.

ASSISTENZA TECNICA TELEFONICA
Servizio di assistenza: numero 0775.1685225 - mattina dalle ore 9,30 fino alle 12,30 - pomeriggio dalle ore 15,00 alle ore 18,00  .  Il servizio è gratuito se erogato telefonicamente o in assistenza remota.

ASSISTENZA TECNICA A DOMICILIO
HelloTel garantisce il servizio di assistenza tecnica a domicilio. Nel caso in cui il problema non dipenda da HelloTel il costo è di € 48,80 IVA compresa. Nel costo dell’assistenza tecnica non si intendono comprese parti di ricambio.

SPESE DI VOLTURA
E’ possibile eseguire una voltura del contratto in qualsiasi momento, al costo di € 48,80 IVA compresa.

PAGAMENTI – MODALITA’ E TEMPI
Il pagamento dei servizi  HelloTel, prevede l’addebito bancario SDD e la sottoscrizione ed autorizzazione del modulo SEPA, che potete scaricare cliccando qui. Le spese di impianto ed attivazione si intendono anticipate, corrisposte mediante bonifico bancario, pagamento a mezzo Paypal o carta di credito dal sito www.hellotel.it o corrisposte al nostro personale al momento dell’installazione. Il pagamento dei servizi si intende bimestrale anticipato e la fattura riepilogativa, viene spedita in formato PDF al momento dell’emissione, all’indirizzo e-mail fornitoci alla sottoscrizione del contratto.

LISTINO ACCESSORI E COMPONENTI

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